常見問題FAQ
最多人問的問題與誠實的回答。若還想知道更多，歡迎直接聊聊。
問題與回答
FAQ — 常見問答
星創網絡是怎樣的公司？
星創網絡（Star Chase MCN Limited）是專注「流量生態圈」的全鏈路顧問公司。我們不是只做單一行銷，而是從商業策略、短影音內容、數位廣告、直播到文字客服，把公域曝光與私域成交串成一個閉環，讓品牌從「被看見」走到「被記住、被選擇」。
適合哪些企業或個人？
我們主要服務個人品牌與知識型創業者、中小企業與電商，以及餐飲、服飾、母嬰、醫美、旅宿等實體店家。若你卡在「有曝光沒成交」「內容無法持續」或「廣告轉換率低」，都可以先聊聊，確認是否適合再談合作。
你們提供哪些服務？
五大核心服務：商業諮詢、新媒體短影音製作、數位廣告投放（Meta／Google／LINE／TikTok）、直播代播與陪跑、文字客服委外。每一項的詳細內容都公開在對應的服務頁面上。
合作流程是怎麼進行的？
大致分五步：① 預約諮詢了解現況與卡點 → ② 客製策略規劃 → ③ 內容製作與矩陣搭建 → ④ 廣告與直播投放放大 → ⑤ 數據覆盤與長期陪跑。實際節奏與方案會依產品、預算與目標調整。
費用與方案如何計算？
各服務的方案內容與預算建議都已公開在對應的服務頁（例如數位廣告的月預算建議、新媒體的兩種製作方案）。具體報價會依規格與需求不同而異，以諮詢時與團隊確認為準。
案例中的成效數字該如何解讀？
案例頁會標示該案可公開的個別成效，並附「資料說明與限制」。各案的統計期間、基準與資料來源不一，成效會受產品、廣告預算、內容產量與雙方承接能力影響，不保證可以再現。
可以遠端合作嗎？
可以。我們的辦公室在台北，但可透過線上會議與遠端協作服務全台與跨境品牌；需要現場拍攝或直播場控服務時，則視地點與排程安排。
合作前需要準備什麼？
只要帶著現有的產品或服務內容、想觸及的目標客群、目前碰到的行銷卡點，以及對未來的期待即可。我們會透過諮詢會議幫你梳理出現況與可行的下一步。